第一視點丨平安的節(jié)拍
平安是什么？
平安不是簡單的無恙，而是生活安樂的底色，發(fā)展安全的守護，社會安定的節(jié)拍。
平安是什么？
平安是陽光下的雨露，化糾紛為安寧。平安是微風(fēng)中的花香，令人心生安穩(wěn)。
20多年前，浙江率先遇到“成長的煩惱”，經(jīng)濟發(fā)展了，“求富”和“求安”如何共進，成為重大課題。面對經(jīng)濟高速進展中社會治安、公共安全不斷出現(xiàn)的新情況，找準發(fā)展、改革與穩(wěn)定間的著力點。2004年，省委十一屆六次全會作出了建設(shè)“平安浙江”、促進社會和諧穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略決策。
第一視點·記者手記丨構(gòu)筑“大平安” 繪就和諧景——寫在平安浙江建設(shè)20周年之際
春暖花開時節(jié)，一年一度的“平安”大會如期而至。
這是浙江省委、省政府和全省人民的“春之約”：向社會公布上一年度的全省“平安”答卷。
在浙江，這份“平安”答卷已書寫了20年。
兩條曲線印證20年平安浙江建設(shè)之路
這是兩條令人矚目的曲線：一條，標注著各類案事件及安全生產(chǎn)事故、道路交通事故、火災(zāi)等各項指標年年下降；另一條，顯示群眾安全感年年上升。
一條下行、一條上行，兩條曲線，是20年平安浙江建設(shè)之路的印證。
20年前，那是一場載入浙江發(fā)展史的會議——2004年5月10日至11日，省委十一屆六次全體（擴大）會議召開，在時任浙江省委書記習(xí)近平同志的倡議下，省委作出建設(shè)“平安浙江”、促進社會和諧穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略決策。
當(dāng)時浙江和全國一樣，經(jīng)濟社會發(fā)展處于體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的重要時期，各地遇到了不同以往的新情況新特點。最先遭遇“成長煩惱”的浙江，最早提出并全面部署“大平安”建設(shè)。
數(shù)字見證時代的變化：2004年至2023年，浙江省地區(qū)生產(chǎn)總值上漲了7.13萬億元，刑事案件總量下降53%，人民群眾安全感從低于全國平均水平上升到各省(區(qū)、市)前三。
從平安浙江到努力建設(shè)平安中國示范區(qū)，孜孜以求“大平安”的大道上，浙江沿著習(xí)近平總書記擘畫的藍圖，一任接著一任干，以平安中國戰(zhàn)略在省域?qū)用娴纳鷦訉嵺`，成為中國經(jīng)濟快速發(fā)展和社會長期穩(wěn)定“兩大奇跡”的扎實例證。
兩張報表中的大平安
從2005年起，浙江每年命名平安市、縣（市、區(qū)）。連續(xù)3年、6年、9年、12年拿到“平安牌”的，分別被授予“平安鼎”“平安銅鼎”“平安銀鼎”“平安金鼎”，之后再連續(xù)3年、6年拿牌的，被授予“一星平安金鼎”“二星平安金鼎”……
去年，在省人民大會堂，溫州市洞頭區(qū)委書記郭云強代表洞頭捧回了全省首批“二星平安金鼎”——當(dāng)前平安浙江建設(shè)最高榮譽。
一塊塊平安牌和金燦燦的平安鼎，都被展示在洞頭先鋒女子民兵連紀念館里，記錄著平安建設(shè)的每一步，讓當(dāng)?shù)馗刹咳罕娎斡洸鞒羞@份榮耀和責(zé)任。
洞頭溢香救援隊海上救援演練 洞頭區(qū)委辦供圖
20年前，很多地方的一把手曾非常焦慮。
2004年2月10日，省十屆人大二次會議宣布：上一年全省生產(chǎn)總值達9200億元，同比增長14％，遠超全國的9.1%。
“財報”出來后沒幾天，浙江某地一場觸目驚心的大火，警醒眾人。
新世紀之初，浙江曾經(jīng)兩個月內(nèi)發(fā)生重特大火災(zāi)事故4起，最高時平均每天交通事故死亡人數(shù)超20人。這是最深的痛。
經(jīng)濟高速增長的同時，社會的和諧穩(wěn)定為何屢受挑戰(zhàn)？口袋鼓了，為何安全感反而降低了？
2004年，在浙江各地基層密集調(diào)研的習(xí)近平同志，心中始終念著“平安”。
山越高越難爬，車越快越難開。習(xí)近平同志說，浙江在許多問題上比別的地方先期遇到，這些問題的顯性化與群眾越來越高的預(yù)期，在一些方面已構(gòu)成突出的矛盾。
矛盾凸顯，但當(dāng)時黨員干部中仍存在多種聲音：
一些人認為，經(jīng)濟高速發(fā)展必然要交“學(xué)費”，只要經(jīng)濟指標好看，很多問題可以“包容”。
也有人說，要穩(wěn)定就發(fā)展慢一些，“不求有功，但求無過”，在自己任內(nèi)當(dāng)個“太平官”就好了。
2004年1月29日，在省委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會上，習(xí)近平同志首次明確提出建設(shè)“平安浙江”的設(shè)想。
隨后，關(guān)于“平安浙江”的討論研究持續(xù)深化。5月，省委十一屆六次全體（擴大）會議作出關(guān)于建設(shè)“平安浙江”、促進社會和諧穩(wěn)定的決定。
“平安浙江中的‘平安’，不是狹義的‘平安’，而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義‘平安’……”習(xí)近平同志對“平安觀”的闡述擲地有聲。
跳出“小治安”，建設(shè)“大平安”，是一項重大戰(zhàn)略決策。
建立健全一整套良好的和諧社會運行機制，迫在眉睫。
大會開完不久，新成立的省平安辦就接到省委下達的任務(wù)：起草平安市、縣（市、區(qū)）考核辦法。
沒有先例！時任省平安辦主任夏阿國回憶，大家在一起進行一次又一次“頭腦風(fēng)暴”。第一稿、第二稿、第三稿……連續(xù)多稿都被省委辦公廳退回，要求繼續(xù)完善。
經(jīng)歷7次大改、40次小改，2004年8月16日，這份考核辦法終于出爐。圍繞“大平安”理念確定了100條具體指標。
一手抓經(jīng)濟發(fā)展，一手抓社會穩(wěn)定。一整套機制的建立，使平安浙江建設(shè)一開始就高標準高要求，各地對平安建設(shè)前所未有地重視起來。
各地各級黨政一把手的辦公桌上，除了經(jīng)濟報表，還有平安報表，定期統(tǒng)籌分析，看看哪里做得不到位。
每年，省領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊到各地督導(dǎo)檢查上一年的平安建設(shè)工作，成為雷打不動的慣例。相關(guān)考核列入干部任期目標，考核結(jié)果與政績掛鉤。
省委政法委平安綜治督導(dǎo)室主任徐宜廣說，省平安辦工作人員換了一撥又一撥，但這份極具浙江特色的考核辦法一直堅持了20年，而且與時俱進，每年都進行科學(xué)完善、動態(tài)調(diào)整。
圍繞省委、省政府中心工作及群眾反映強烈的突出問題，新增條款；對陳舊、“僵尸性”條款，及時予以清除；對“重復(fù)考”條款，系統(tǒng)梳理、有效合并……
這幾天，省平安辦加班加點。2024年考核辦法已經(jīng)過三輪全省大范圍征求意見，光收集的建議就有幾百條。他們正抓緊時間討論研究，爭取盡快修訂完成。
時刻繃緊的這根“弦”，讓各地把平安建設(shè)作為一項長期戰(zhàn)略任務(wù)，放到經(jīng)濟社會發(fā)展大局中來謀劃和推進。
目前，浙江11個市均取得“平安金鼎”及以上榮譽。截至2023年，3個市和38個縣（市、區(qū)）獲“二星平安金鼎”。
基層是源頭也是根基
織里鎮(zhèn)全景圖 織里鎮(zhèn)供圖
開春后，“中國童裝之都”湖州織里迎來一波用工潮。許多企業(yè)門口排著求職的長隊。
有序和諧的場景，讓湖州市重慶商會會長胡毅頗為感慨。
他來織里的2003年，鎮(zhèn)里有童裝企業(yè)7000多家，外來人口20多萬，全鎮(zhèn)一年的糾紛就有1000多起。
胡毅在織里租了間門面，招了七八個小工，做起童裝生意。
一天半夜，老鄉(xiāng)何祖彬火急火燎地敲響了他家的門。
“胡哥，急事！幫幫忙！這樣我真是待不下去了。”老何說了事情緣由：他有一批紗裙訂單要出，樣版是紗在裙子里面，一名工人卻把紗縫在了裙子外面。趕著出貨，老何就“命令”工人重做。
“憑什么？”“你故意找茬！”工人不服氣，認為樣版沒畫清楚，而且紗在里外對裙子影響不大，不肯重做，還帶動其他工人一起“罷工”，甚至“約架”。
沖突愈演愈烈……
彼時，鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解中心成立剛一年，胡毅找到中心負責(zé)人吳美麗。
聽說這事，吳美麗將雙方請來面談。
“做版前沒說清楚，做的時候也沒檢查，等貨全部做完了再讓工人重做？”她“批評”老何。
轉(zhuǎn)頭，她又和工人商量：“貨做錯了賣不出去，你們是老板怎么辦？讓老板補點錢，大家加個班重做一下行不行？”
“行！”因為覺得公平公正，幾番調(diào)解下來，雙方同意了她的方案。
雖然不少糾紛得到調(diào)解，但當(dāng)時矛調(diào)中心這種基層創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗”的嘗試，有的人不理解甚至看不上。
2004年6月2日，織里鎮(zhèn)矛調(diào)中心來了一位特殊的訪客——時任浙江省委書記習(xí)近平同志。
正巧碰上吳美麗在為30多位農(nóng)民工調(diào)解勞動爭議。習(xí)近平同志站在門邊認真地聽了一會，在吳美麗調(diào)解結(jié)束后，還與她進行了交談。
習(xí)近平同志說，人民調(diào)解為人民，化解矛盾促穩(wěn)定，這本身就是建設(shè)“平安浙江”要抓的一項基礎(chǔ)性工作，也是為老百姓排憂解難的實際行動。各級黨委、政府要用改革創(chuàng)新的思路，正確處理新形勢下的人民內(nèi)部矛盾。
一席話說進了吳美麗的心里，“習(xí)書記的打氣鼓勁，給了我們莫大的動力。”
那些年，織里在產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時，經(jīng)歷了眾多治理挑戰(zhàn)，也吃過不少苦頭。
如何做到“大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”？織里不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，按照習(xí)近平同志當(dāng)年的囑托要求，以改革思路創(chuàng)新治理，通過干部下沉、充實網(wǎng)格、做細服務(wù)、多方共治，“一手抓產(chǎn)業(yè)，一手抓平安”，探索出和諧發(fā)展的路子。
在實踐中，他們創(chuàng)新推出“e企安·365”應(yīng)用場景，將轄區(qū)主要企業(yè)裝進“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)警企溝通“零時差”，幫助企業(yè)提升自我管理、自主治理能力，生產(chǎn)與安全兩不誤。
從矛調(diào)中心迭代而來的織里鎮(zhèn)社會治理中心，不僅匯集公安、信訪、司法、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、社會保障等部門力量，還有“平安大姐”“老兵驛站”等社會組織進駐，2023年受理的矛盾糾紛99.6%得到化解。
“由亂到治”，胡毅和老鄉(xiāng)們也安心留在了織里。如今，他的“小門面”已發(fā)展為有4000多平方米廠房、年產(chǎn)值上千萬元的大廠。
一個個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個個社區(qū)、一座座城市平安了，一個省才會平安。
基層既是產(chǎn)生利益沖突和社會矛盾的“源頭”，也是協(xié)調(diào)利益關(guān)系和疏導(dǎo)社會矛盾的“茬口”。習(xí)近平同志強調(diào)，把創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”作為總抓手，貫穿于建設(shè)“平安浙江”的始終。
而解決基層矛盾和問題的辦法，就在群眾中。
改造后的臨海市大洋社區(qū)黨群服務(wù)中心 大洋社區(qū)供圖
今年，臨海市大洋社區(qū)要建垃圾分類小屋，沒想到專業(yè)機構(gòu)評定為最優(yōu)選的點位，在征求意見時卻遭到居民強烈反對。
“憑什么建在我們樓旁”“臭味往上走，樓上住戶怎么辦”“以前看綠化，以后看垃圾了”……
社區(qū)黨員大會上，黨員王獻法憤憤不平地對社區(qū)黨總支書記周秀利說：“周書記，垃圾分類是好事，但這個布點不調(diào)整就要變壞事了。”
那次會議比以往多開了一倍時間，吵得越來越激烈，最后只能決定這個點位先暫緩啟用。
居民情緒暫時平復(fù)了，卻治標不治本，周秀利有點郁悶，找到社區(qū)老支書童邦滿。
“當(dāng)社區(qū)書記，不要怕挨罵。”童邦滿安慰周秀利，并說起了20年前的事：2004年6月8日，習(xí)近平同志來到大洋社區(qū)，在座談時，要大家做好“民思我想、民困我?guī)?、民求我?yīng)、民需我做”的工作。
童邦滿說：“既然居民有不同意見，那不妨多問問居民。”
這話點醒了周秀利。
于是，她和社區(qū)干部廣泛收集民情民意，請居民給社區(qū)工作“找茬”。
黨員大會再次召開，周秀利給出了從居民中調(diào)研而來的兩種方案：一是換點，居民扔垃圾要多走400多米；二是選擇原來點位，那就優(yōu)化調(diào)整周邊綠化、清潔設(shè)置和垃圾房角度等。
這一次，不再全是反對意見，210戶居民中75％同意保留點位。垃圾分類小屋終于將要落地。
人人有責(zé)，人人盡責(zé)，人人享有。平安建設(shè)，人民群眾永遠是最寶貴的力量源泉。
寧波“小娘舅握握團”、舟山“東海漁嫂”和“海上楓橋經(jīng)驗”、桐鄉(xiāng)“三治融合”、義烏“洋娘舅”、青田“警僑驛站”……浙江最廣泛最充分地調(diào)動一切積極因素，匯聚群眾的智慧和力量。
群眾盼什么就干什么
98.88%，這是國家統(tǒng)計局調(diào)查的2023年浙江省群眾安全感。
浙江成為人民群眾最具安全感的省份之一，“平安”兩字，一筆一畫寫進人民心中。
3月，杭州，錢塘江畔，白楊街道鄰里社區(qū)里櫻花爛漫。
鄰里社區(qū)，因產(chǎn)業(yè)而成，為產(chǎn)業(yè)工人而建，居民以外來青年產(chǎn)業(yè)工人為主，是一個多人群、多地域、多背景、多民俗交融的多元化“新杭州人”社區(qū)，有近萬名來自全國28個省市的工人居住于此。
杭州錢塘區(qū)白楊街道鄰里社區(qū)為來自五湖四海的新居民提供全方位服務(wù)。鄰里社區(qū)供圖
社區(qū)黨支部書記、居委會主任張敏華看著工人們穿過櫻花大道，迎著晨曦，走出社區(qū)去上班，思緒也回到18年前。
2006年7月19日上午，驕陽似火，夏日炎炎。
來到下沙考察工業(yè)經(jīng)濟的習(xí)近平同志，走進了鄰里社區(qū)。
社區(qū)閱覽室、食堂……一路看一路問，問民工生活，問社區(qū)服務(wù)，他還駐足了解民工食堂飯菜和食品供應(yīng)等情況。
一定要善待民工、關(guān)愛民工，特別是在盛夏時節(jié)，更應(yīng)做好防暑降溫工作，讓民工吃好、休息好，確保他們身體健康；多開展一些民工喜聞樂見的社區(qū)宣教和文娛體育等活動，不斷豐富他們的業(yè)余文化生活……習(xí)近平同志的聲聲囑托，讓在場的張敏華很受觸動。
當(dāng)時，浙江作為經(jīng)濟發(fā)達省份，吸引了大量外來人口就業(yè)，也帶來一個重要課題——怎樣讓外來務(wù)工人員融入浙江，共同構(gòu)建和諧社會？張敏華說：“那次考察，習(xí)書記看得細致、問得仔細，也讓我領(lǐng)悟到要用心去服務(wù)新居民，讓來自五湖四海的人們把這里當(dāng)家。”
從“吃好”“休息好”到“住得安心”“生活開心”，鄰里社區(qū)“人情味”足了，配套設(shè)施和服務(wù)也跟上了。從最早只身背著行囊住進社區(qū)的打工人，到如今拖家?guī)Э诼鋺粼诖说男抡憬耍蠹也辉偈谴掖疫^客，而是大家庭的一分子。
杭州錢塘區(qū)白楊街道鄰里社區(qū)，嵌入式幼兒園“幸福里幼兒園”讓工人子女家門口入學(xué)。鄰里社區(qū)供圖
幸福里幼兒園，嵌入鄰里社區(qū)之中，也建到了年輕父母的心坎上。這所托幼一體的公辦幼兒園可招收110多名幼兒，打破產(chǎn)權(quán)、戶籍限制，意味著產(chǎn)業(yè)園區(qū)的工人子女都可以入學(xué)。2022年11月開園以來，已有67個“小伢兒”就讀。
“過去大寶沒有享受到，現(xiàn)在二寶可以在家門口上幼兒園了。”社區(qū)居民吳代金說，再也不用每天繞行半個多小時送娃接娃。
杭州聯(lián)德精密機械股份有限公司的工人大多是數(shù)控技能人才。企業(yè)工會主席馮學(xué)濤感慨，這家幼兒園實實在在解決工人子女“入園難”問題，現(xiàn)在已有4名員工的孩子就學(xué)，這個月又有兩個員工的孩子想入園，現(xiàn)在企業(yè)出去招人更有吸引力了。
平安是廣大人民群眾最樸素、最基本的美好生活向往。平安建設(shè)，什么問題突出就整治什么，群眾最盼什么就干什么。
20年來，浙江始終聚焦社會治安安全、生產(chǎn)安全、消防安全、交通安全、流動人口管理等群眾最關(guān)注的領(lǐng)域，以及群眾最恨最怨最煩的問題，不斷開展專項整治，建設(shè)平安浙江。
近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙成為案發(fā)最多、涉及面最廣、群眾反映最強烈的犯罪類型。浙江是受包括電詐在內(nèi)各類涉網(wǎng)新型犯罪危害最大的省份之一，電詐案件曾占全省刑事案件六成以上。通過專項打擊治理，2021年案件數(shù)增長首次出現(xiàn)拐點。
今年初，浙江警方成功端掉落腳于老撾境內(nèi)的兩個詐騙窩點，從境外押解回65名嫌疑人，涉案金額達4.57億元，對跨境電詐實現(xiàn)了多環(huán)節(jié)全鏈條打擊。
人民群眾企盼生活幸福，但幸福生活首先必須保證社會和諧穩(wěn)定。在談及平安浙江建設(shè)時，習(xí)近平同志多次強調(diào)堅持以人為本。
回應(yīng)百姓關(guān)切，建設(shè)和諧家園，平安浙江托起千萬群眾穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
為之于未有化之于小
浙江創(chuàng)安風(fēng)險評估咨詢有限公司的評估員黃杭艷又將開始忙一個新項目的風(fēng)險評估。
最近，她在報紙上翻到了一則消息：今年1月至2月，金華金義新區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資同比增長超60％，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值同比增長33.5%，外貿(mào)企業(yè)出口額26.26億元，同比增長11.07%。
2024年1月10日，在位于浙江省金華市金義新區(qū)的潤馬光能集團金華工廠智能化生產(chǎn)車間里，AGV（自動導(dǎo)引運輸）小車忙碌穿梭在生產(chǎn)單元之間。圖源新華社
“當(dāng)年金義新區(qū)這個項目的評估是我做的。”看到金義新區(qū)發(fā)展勢頭這么好，黃杭艷不禁有些“小驕傲”。
2020年初，為實現(xiàn)融入長三角一體化發(fā)展目標，金華市政府?dāng)M向省政府報請設(shè)立金義新區(qū)。
然而，這么大的一個區(qū)劃調(diào)整政策，誰的心里都沒底。
選址規(guī)劃在哪？群眾會不會有意見？會不會產(chǎn)生負面影響？……
屬地黨委政法委找到創(chuàng)安公司。“當(dāng)時他們考慮，我們作為第三方，評估會更公正客觀，也更接地氣。”黃杭艷說。
接下這個“大單”后，黃杭艷和同事一次次走訪調(diào)查，發(fā)放抽樣問卷，和相關(guān)部門座談，光評估報告就寫了上百頁，排查梳理出群眾接受度、民生政策難點、輿情導(dǎo)向等7類利益矛盾及風(fēng)險點，并逐一提出針對性建議。
報告提交后，由7人以上專家團隊進行評審，再由金華市委政法委審查備案，層層把關(guān)落實責(zé)任。
最終，根據(jù)風(fēng)險評估情況，金華有關(guān)部門再次優(yōu)化方案，完善應(yīng)急預(yù)案，將社會風(fēng)險降到了最低。金義新區(qū)由此成為浙江第5個省級新區(qū)。
見之于早、抓之于實，求之于解、化之于小。
這是“既要治標也要治本”所蘊含的辯證觀，更是“時時放心不下”的底線思維、憂患意識。
“形勢越好，我們越要保持清醒頭腦，居安思危，增強憂患意識，切實做到‘為之于未有，治之于未亂’，‘防患于未然’……”習(xí)近平同志在省委十一屆六次全會上的那些叮囑猶在耳畔。
平安，不僅是守護百姓安居樂業(yè)，也是為改革發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定環(huán)境、保駕護航。
從個別重大決策、重大項目起步，如今浙江已把社會風(fēng)險評估拓展到城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境保護、社會保障、公眾活動等各方面。“線上”輿情研判，提出發(fā)布建議；“線下”調(diào)查受影響群眾和相關(guān)部門意見訴求，降低不穩(wěn)定因素，以最小的代價獲得最大的安全穩(wěn)定收益。
黃杭艷的電腦文檔里，每個評估報告少則百余頁，多則兩三百頁，詳細記錄了項目概況、存在風(fēng)險點、對策及結(jié)論。
2006年，浙江在全國率先探索建立社會風(fēng)險評估機制以來，一直堅持至今。之后又成為地方政府規(guī)章，寫入地方性法規(guī)。
2019年，國務(wù)院頒布政府令，把重大決策社會風(fēng)險評估上升到國家層面的政府規(guī)章。
截至目前，全省登記在冊的第三方社會風(fēng)險評估機構(gòu)已有400余家。近年來每年完成風(fēng)險評估1萬余件，按要求完成風(fēng)險評估決策事項均未引發(fā)涉穩(wěn)事件，其中部分中高風(fēng)險事項被建議暫緩、中止或取消。
見微知著、未雨綢繆，常觀大勢、常思大局。
浙江黨政干部愈發(fā)認識到將問題風(fēng)險抓早、抓小的重要性。
信訪工作，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定、牽系平安浙江建設(shè)。
2003年浦江、2004年臨安、2005年德清、2006年衢江，在浙江工作期間，習(xí)近平同志連續(xù)每年帶隊深入一個縣（市、區(qū)）下訪接訪。在他的推動下，浙江較早探索律師參與信訪工作，依法依規(guī)解決信訪問題。
習(xí)近平同志身體力行的下訪，帶來新風(fēng)，更讓浙江干部群眾對信訪工作、對平安浙江有了深刻的認識和理解。
2003年12月23日，全省召開信訪工作會議，習(xí)近平同志主持，縣級以上黨政一把手、省直機關(guān)部門主要負責(zé)人悉數(shù)參加，規(guī)模之大、規(guī)格之高，前所未有。
會議現(xiàn)場，習(xí)近平同志和時任省長分別與11個市的市委書記、市長簽訂信訪工作責(zé)任書。這份責(zé)任書，市、縣、鄉(xiāng)也層層簽訂。從此，省委、省政府把信訪工作納入平安考核。
20年來，省、市、縣三級領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人共約15萬人次下訪接待群眾，累計接待群眾20萬余批70萬余人次，化解20萬余件信訪問題，群眾滿意率達85％以上。
從省域?qū)嵺`到國家戰(zhàn)略
“電動車進入電梯！電梯將停止運行！”
最近，衢州市柯城區(qū)白云街道恒大小區(qū)，電梯里突然響起“滴滴滴……”的報警聲，并重復(fù)播放警示語。
工作人員點開智慧梯控系統(tǒng)查看，發(fā)現(xiàn)有居民正把電動自行車推進電梯。
他迅速發(fā)信息給小區(qū)物業(yè)和網(wǎng)格員。幾分鐘后，車主將車推出，停放到戶外非機動車停車位。
杭州市上城區(qū)九堡街道綜合信息指揮中心
進入新時代，不斷出現(xiàn)的新問題給平安建設(shè)帶來新挑戰(zhàn)，數(shù)字化改革走在全國前列的浙江，正積極運用數(shù)字化技術(shù)破解平安建設(shè)和社會治理難題。
建設(shè)更高水平的平安浙江，離不開數(shù)字化改革這個“牛鼻子”，牽引推動平安建設(shè)全方位變革、系統(tǒng)性重塑。“全域數(shù)字法院”“數(shù)字檢察”“公安大腦”“浙江解紛碼”“移動微法院”“11087·親清在浙里”……一個個數(shù)智融合的跨場景應(yīng)用，正為平安浙江建設(shè)注入新力量。
20年，平安浙江、法治浙江建設(shè)一體推進，成果斐然——
在2021年底首次平安中國建設(shè)表彰大會上，浙江被授牌命名的示范市、縣（市、區(qū)）數(shù)量居全國第一；
近3年連續(xù)位列平安中國考核前三；
2023年11個市全部通過社會治理現(xiàn)代化全國試點驗收；
……
平安浙江展現(xiàn)出旺盛實踐生命力、強大變革重塑力、廣泛社會影響力，是“八八戰(zhàn)略”引領(lǐng)浙江精彩蝶變的生動體現(xiàn)，是浙江一張亮眼的金名片。
印度人尼拉杰·帕瓦尼已在紹興柯橋創(chuàng)業(yè)生活20年，還當(dāng)起了“洋娘舅”。他說：“生活在浙江很有安全感，這里環(huán)境優(yōu)美、社會安定，大家都能開開心心地過日子。我們想做的事，就是讓它變得越來越美好。”
平安建設(shè)越扎實、越完善，浙江發(fā)展就越有信心、越有底氣——
2004年至2023年，全省經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，地區(qū)生產(chǎn)總值從11243億元增加到82553億元。
2021年，黨中央、國務(wù)院賦予浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的光榮使命，明確提出高水平建設(shè)平安中國示范區(qū)。
杭州G20峰會，世界互聯(lián)網(wǎng)大會，杭州亞運會、亞殘運會，在一場場國之大事、國際盛事中，世界透過浙江“重要窗口”看到了“中國之治”的美麗風(fēng)景。
黨的十八大以來，習(xí)近平總書記對平安中國建設(shè)作出了一系列重要論述。
2013年11月，黨的十八屆三中全會通過關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定，提出全面推進平安中國建設(shè)。
2022年10月，習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中強調(diào)，國家安全是民族復(fù)興的根基，社會穩(wěn)定是國家強盛的前提，明確提出建設(shè)更高水平的平安中國。
從平安浙江到平安中國，從法治浙江到法治中國，內(nèi)在相通。
20年，平安浙江建設(shè)給干部群眾留下一個個珍貴啟示——
黨的領(lǐng)導(dǎo)是根本保證，“大平安”理念是制勝密碼，堅持人民主體地位是基本立場，安全發(fā)展是目標追求，科學(xué)治理是基本路徑，文化引領(lǐng)是內(nèi)生動力，一以貫之抓落實是重要方法……
習(xí)近平總書記一直關(guān)心關(guān)注著平安浙江建設(shè)。2023年9月20日至21日，習(xí)近平總書記再次來到浙江考察，其間他專程來到“楓橋經(jīng)驗”發(fā)源地諸暨市楓橋鎮(zhèn)，參觀楓橋經(jīng)驗陳列館，了解新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動實踐。他指出，要堅持好、發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持黨的群眾路線，正確處理人民內(nèi)部矛盾，緊緊依靠人民群眾，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
考察中，習(xí)近平總書記強調(diào)，加強平安浙江、法治浙江建設(shè)，在推進基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化上創(chuàng)造更多經(jīng)驗。
今天的浙江，山與海、城到鄉(xiāng)，山水人文交相輝映，人民生活富足安康，平安成為最亮麗的底色之一。
勇當(dāng)先行者、譜寫新篇章！浙江正深入貫徹落實習(xí)近平總書記考察浙江重要講話精神，探路先行、實干爭先，聚焦人民群眾新期盼，推動高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全良性互動、齊頭并進，高水平建設(shè)平安中國示范區(qū)，為高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)提供堅強安全保障，一步一個腳印把習(xí)近平總書記的殷殷囑托轉(zhuǎn)化為美好現(xiàn)實。
（中國藍新聞記者 周新科 蔣錸 顧寧馨 王浩 徐蘅芳 王文炳 金家明 鄭孫妙奇 袁浙凱 蘇韜 潮新聞記者 周詠南 袁艷 錢祎 徐子淵）
